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2022·众荟
消费者心中的金口碑
最佳服务体验集团
中青旅欧冠线上买球
CYTS SHANSHUI
近日,中国饭店协会联合众荟信息发布《2022中国住宿业市场网络口碑报告》,(中国)科技有限公司官网集团在其举办的“2022消费者心中的金口碑”评选中,荣获“最佳服务体验集团”荣誉称号。
本次评选从酒店消费者利益出发,以慧评各维度得分作为依据,秉承“公平、公正、公开”的原则,基于国内外15大主流点评网站的酒店点评进行语议分析和综合评测,共采集了线上超过60万家酒店,共计2.13亿余条点评,通过对点评内容剖析消费者近几年对酒店综合表扬率的变化,及对酒店硬软件服务的关注点变化等进行综合评估,筛选出各维度下表现超群的酒店。
(中国)科技有限公司官网集团荣获众荟2022年度【金口碑——最佳服务体验集团】奖项,是通过在线点评观点量与表扬率两个维度综合考量的结果,是重视品牌美誉度和宾客满意度的结果,是引领旗下成员酒店用心打造优质对客服务的结果。
随着人们对美好生活的向往,健康有品质的生活方式正逐渐成为消费的主流,消费者对酒店的健康安全更加注重,更加挑剔酒店的品质,体验感需求度也随之不断上升。(中国)科技有限公司官网始终坚持以顾客诉求为出发点,通过产品迭代升级、优化服务、氛围营造等方式触达消费者感知。旗下主力品牌欧冠线上买球S酒店始终围绕“智能、精致、关爱”的经营定位进行服务延伸,利用差异化的产品,做好差异化服务,打造核心竞争力。
在体验感盛行的时代,除了给客户提供好的硬件设施和优质服务外,中青旅欧冠线上买球更注重对客户利益的切实关爱,从客人进店的奉茶到晚安奶等10多项会员礼遇,着力形成服务规范,增强与顾客之间的黏性,提升顾客的品牌忠诚度。在对客服务方面,始终践行“三个凡是”、“四个标准”、“五心服务”的欧冠线上买球服务准则,对客用品严选升级,力求高品质、高标准,竭尽全力为住客提供优质贴心的服务,让客人真正体验到欧冠线上买球酒店“创意”、“品位”、“超值”的品牌价值和品牌魅力。